Políticas de Reembolso

Devoluções e Trocas

Na Melyor, satisfação sua é nossa prioridade.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) , você tem o direito de desistir da compra realizada em nosso site em até 7 dias corridos após a coleta do produto. Nesse caso, realizaremos o envio integral, incluindo o valor do frete.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser:

  • Em perfeitas condições, sem sinais de uso.

  • Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, se aplicável.

Itens que não podem ser devolvidos

  • Produtos de uso íntimo ou higiene pessoal.

  • Produtos digitais ou baixáveis.

  • Produtos perecíveis (quando aplicável).

  • Produtos violados ou danificados após a entrega.

Reembolsos

Assim que recebermos a devolução do produto, iremos analisá-lo. Em seguida, enviaremos uma notificação por e-mail sobre a aprovação ou solicitação da solicitação.

Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ( cartão de crédito, Pix ou boleto ).
O prazo pode variar de acordo com o banco ou operadora do cartão.

Em caso de dúvidas sobre reembolsos atrasados, entre em contato pelo e-mail: meltechlab@gmail.com .

Trocas

Substituímos produtos apenas em casos de defeito de fabricação ou variação durante o transporte .
Se for necessário trocater pelo mesmo item, entre em contato pelo e-mail: meltechlab@gmail.com e envie o produto para:

📍 Rua Padre Vicente Jorge, Pacujá, CE, 62.180-000, Brasil

Custos de Frete

  • Direito de arrependimento (7 dias): a Melyor arca com o frete de devolução.

  • Outros casos (trocas após defeito ou avaria): o custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, salvo quando o defeito de fabricação ou causado pelo transporte.

Produtos em promoção

Os itens comprados em promoção também podem ser devolvidos ou trocados, desde que respeitados o prazo legal e as condições de uso.

Apresenta

Se o item foi marcado como presente no momento da compra, você poderá receber um vale-presente no valor da devolução. Caso contrário, o reembolso será feito para quem realizou a compra.

📧 Contato para devoluções: meltechlab@gmail.com
📍Endereço para devoluções: Rua Padre Vicente Jorge, Pacujá, CE, 62.180-000, Brasil